Kauffrau/-mann für Büromanagement und Tourenplanung (m/w/d) Garching an der Alz

• Telefonische Betreuung der Bestands- und Neukunden sowie Auftragsannahme
• Beratende Beantwortung eingehender Anfragen zu Produkten & Dienstleistungen
• Dokumentation und Pflege der Kunden- und Stammdaten
• Abrechnung von Verträgen und Sonderaufträgen
• Anfertigung von Kundenreports sowie Abwicklung von besonderen administrativen Anforderungen der Kunden
• Pflege von Kundendaten im CRM (MS CRM Dynamics)
• Webshop: Bestellungseingang, Abwicklung der Bestellung
• Planung der täglichen Serviceeinsätze der Techniker
• Offene Einsätze in Visitour mit den Technikern abklären und dementsprechend die Zeiten nachbuchen oder den Auftrag neu verplanen.
• Aktuelle Nachbehandlungen und eingehende Befallsmeldungen in Navision anlegen und zeitnah in die Visitourplanung übernehmen.
• Dem Kundenwunsch entsprechende Terminavisierung für die Serviceeinsätze und Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Terminen, Rückstanden etc.
• Erstellung von Planbedarfen für neue Kunden bzw. Verträge
• Tägliche Datenpflege, Kundendatenaktualisierung und zur Verfügung Stellung verschiedener Statistiken und Auswertungen
• Generierung von Dienstplänen für jeden Techniker für den Folgetag

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• besitzt eine positive Ausstrahlung und kundenorientierte Arbeitsweise
• hast ein sicheres Auftreten und zeigst Engagement und Teamgeist
• hast Erfahrung aus dem Reservierungsumfeld, z.B. aus der Tourismusbranche
• Zielorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln gehören zu Deinen Stärken
• Sehr gute PC-Kenntnisse und einwandfreier Umgang mit dem Office-Paket setzen wir voraus
• Microsoft Navision-Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche
• Schwedische Unternehmenskultur (u.a. Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege)
• Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Getränke
• Arbeitszeitkonto
• Vermögenswirksame Leistungen sowie Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
• 30 Urlaubstage + 0,5 Heiligabend + 0,5 Silvester
• ein Unternehmen mit sehr hoher Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
• ein gutes Arbeitsklima in einem engagierten Team
• Deutschlandticket
• Jobrad nach der Probezeit
• Fitness

Anticimex ist ein modernes Schädlingsbekämpfungsunternehmen, das 1934 in Schweden gegründet wurde. Durch Prävention, innovative Technologien und nachhaltige Lösungen erfüllen wir die Anforderungen an eine gesunde Umwelt für Privatpersonen und Unternehmen. Weltweit beschäftigt Anticimex mehr als 11.000 Mitarbeiter und betreut über 3 Millionen Kunden in 22 Ländern. In Deutschland sind wir mit sechs Niederlassungen vertreten, unsere Hauptverwaltung befindet sich in Hamburg.

• Schwedische Unternehmenskultur
• Neugierige Mitarbeiter, die sich weiterbilden und spezialisieren
• Lokale Teams und globale Zusammenarbeit
• Wir gestalten die moderne Schädlingsbekämpfung